Integratore di soluzioni per dati e voce. Ambito business Kapsch comprende consulenza, progettazione, sviluppo, installazione, integrazione, manutenzione e supporto e alla formazione soluzioni offerte.
ETC fornisce soluzioni nel campo delle chiamate telefoniche automatizzate, l'uso Call Center e Contact Center, il quartier generale dei sistemi IP PBX, Interactive Voice Response - IVR, la registrazione e la gestione delle chiamate - ACD, riconoscimento vocale e il servizio clienti automatizzato.